为总结科室2020年度工作情况，根据校年度考核相关要求，2021年1月29日，培训科开展2020年度科员公开述职述廉会议。培训科全体员工参与此次述职述廉。
会上，科室各位科员围绕履职尽责、廉政风险防范、存在问题和不足等工作内容逐一进行述职述廉。
2020年初，培训科面对重大疫情，不等不靠，在校领导带领下认真落实省、市主管部门疫情期间相关工作要求,结合我校培训实际情况，积极运筹帷幄，迅速制定应急预案，通过每天多次视频会议进行人员重新分工，任务细化，对培训报名、发票打印、教材发放等所有项目线上办理全覆盖,并通过学校官网平台及时发布；所有咨询电话全部转移至工作人员手机，时刻保持对外联系；原计划二月培训学员逐一电话通知参加线上培训，建群开通课程直播，并为培训市场的教学模式改革做铺垫。
在廉政风险防范方面，培训作为学校工作的重要组成部分，是学校发展的有力支撑。培训科全面加强思想作风、工作作风建设，每年重新梳理廉政风险点，不断健全和完善管理制度和工作机制，不断加强和完善责任网络，每次科务会都进行党风廉政教育，以稳固的思想意识筑牢廉政风险防线。
2020年培训科共处理12345投诉及咨询共88件，投诉主要集中在特种作业报名无法提供学历、特种作业报名窗口不够、特种作业考试安排不够及时等。因疫情原因，省住建厅将特种作业人员证书有效期先后两次共延续了六个月，导致8月至11月三个月时间要接收2月-11月这九个月内到期的所有特种作业人员，前台报名压力激增。培训科与投诉学员认真沟通，耐心解释，取得了大部分学员的理解。同时培训科采取了前台新增窗口、大型企业团体预约并提前告知采集时间、周末团体集中采集方式，有效解决了特种作业报名问题。培训科推出在线QQ咨询、QQ群咨询、咨询热线程控电话模式、官网通知及时更新等方式，使学员可以方便及时的联系。
会上，刘长秀副科长对各位科员的述职述廉进行点评总结，肯定大家在2020年的辛苦与付出，并对2021年度工作提出新的要求。要求大家要进一步提升服务效能，提高培训质量，依托南京市建设系统职业教育主平台，积极探索城建教育新方式。
最后，科室全体人员本着公平公正、实事求是的原则，对每位述职述廉人员进行民主测评。
通过述职述廉会议，各位同事进行相互学习借鉴，共同促进工作开展，努力推动2021年培训科各项工作再上新台阶！
